最近，阿里被罰一事霸占了各大媒體網絡的熱搜榜。而這次的處罰無疑是給電商平臺企業敲響了警鐘，同時也釋放出了監管部門將加大力度防止資本無序擴張的信號。
其實就在不久前的3月初，國家市場監管總局同樣開出罰單——其官方網站發布了對五家社區團購企業“低價傾銷”“價格欺詐”的處罰結果：四家被罰150萬，一家被罰50萬。與此同時，《人民日報》還發表了社評：“掌握著海量數據、先進算法的互聯網巨頭，理應在科技創新上有更多擔當、有更多追求、有更多作為。別只惦記著幾捆白菜、幾斤水果的流量，科技創新的星辰大海、未來的無限可能性，其實更令人心潮澎湃?！?br>雖說面對重磅罰單各家都表示紛紛整改，但部分業內人士卻對此并不持樂觀態度。究其原因，社區團購這個賽道本質上不是幾捆白菜的生意，而且擁有著下沉市場帶來的無限可能。面對這樣一個這樣的市場，誰不動心。因此，只有先搶到地盤，到后面坐下談的時候才能更有發言權。
硝煙彌漫 各方加速奪城掠地
從2020年開始至今，短短的一年時間內，社區團購如同裝上新馬達，進入了高速發展時期。無論是擁有大數據平臺的滴滴、美團，還是自帶流量的京東、拼多多，亦或是財大氣粗的阿里、騰訊，甚至自帶物流基因的順豐“豐伙臺”，相繼通過大舉進入該領域，并通過巨額補貼的形式搶奪市場。與此同時，隨著巨頭們的不斷加碼，讓這一在疫情時期被迅速催化的新商業模式競爭門檻進一步提高。
2020年5月份，“橙心優選”在成都成立。從模式上看，是“今日下單+次日自提”的模式。但值得一提的是，滴滴的這場戰役打的是“閃電戰”。僅半年時間，橙心優選的日單量峰值已遠超1000萬單。截至去年12月，橙心優選業務范圍已覆蓋全國28個省份，超過300座城市。滴滴出行ceo程維還表示過，對橙心優選的投入不設上限，要成為社區團購的“帶頭大哥”。
2021年1月份，順豐低調上線微信小程序“豐伙臺”。其實，順豐在做社區團方面是有優勢的。畢竟社區團購有一個主要的環節就是物流配送和前線的團長和業務員。然而，前不久這個定位為城鄉供應鏈綜合服務平臺的微信小程序“豐伙臺”已暫停服務。豐伙臺客服回應稱：目前系統在迭代更新。
2021年3月1日，豐巢推出的小程序“巢鮮廚”在深圳低調上線試水。作為豐巢旗下平臺，巢鮮廚一如大多社區團購平臺，采取“當天預購+次日自提”模式。與其他平臺不同，巢鮮廚還打通了快遞、電商，設置包郵商城類目。該類目并非固有社區團購模式，還涉足傳統電商。
2021年3月初，有消息傳出申通方面已與盒馬生鮮就社區團購網格倉業務進行合作。對此申通快遞總裁王文彬表示，申通已經與盒馬在湖南、湖北開始合作網格倉業務，雙方合作的模式是共建網格倉，申通作為代運營方，提供網格倉資源和配送服務。
同樣是3月初，阿里巴巴成立了聚焦社區團購業務的mmc事業群，由阿里合伙人、b2b事業群總裁戴珊(蘇荃)帶隊，將已經有近300萬日均件單量的盒馬集市與零售通的社區團購業務整合。
……
從興盛優選的30億美元融資、橙心優選的40億美元融資等，再到各方對該領域“投入不設上限”……在資金的加持下，社區團購從不溫不火狀態開始井噴式增長。各巨頭的入駐將加速社區團購潛力的進一步釋放，正在向全新的商業模式發展。
物流布局決定下沉深度
事實上，巨頭們如此看中社區團購領域，不僅是因為只看到了眼前的利益，更在于他們看到了一個充滿無限可能的更大規模市場——家庭消費市場。據中金預測，社區團購將會首先替代社區小店和電商平臺內的相關品類，最終影響菜場和連鎖商超。去年12月7日，十薈團ceo陳郢發表了《為什么社區團購能量之大超出我們的想象?》的內部信。信中寫到，社區團購打的是整個電商市場，即從城市到農村的全品類電商市場，社區團購把傳統電商的供應鏈進行每個環節的再造和變革，這是個35萬億的市場。
而要想打通這個萬億級別的市場，顯然物流成為了最關鍵的一環。畢竟在服務至上、時間就是金錢的年代，哪家的物流體系能給予更大的支撐，必然會得到更多消費者的認可。尤其是對于生鮮社區團購而言，其對物流基礎設施的依賴性更為凸顯。
生鮮水果對于保鮮和儲藏的要求很高，在實際運輸中很容易出現損耗。再加上社區團購一般是要求次日達，對配送時間又有嚴格要求。因此，很多社區團購平臺為了提高客戶的滿意度，不得不在物流基礎設施上面下足功夫。于是，適應社區團購發展的網格倉、共享倉和前置倉正在被各企業不斷修建，在配送方面的基礎設施，比如冷鏈、車輛等產業也得到了長足發展。
在3月22日橙心優選舉辦的第一屆網格平臺合作伙伴年會上，其負責人表示，未來整體的物流網絡仍將進一步下沉并深入到縣城、鄉村中去。賦能網格站、降低成本、提升效率、以物流拉動商流是橙心優選網格站今后發展的重要方向。
申通方面則表示，與盒馬的合作模式是共建網格倉，申通快遞作為代運營方，提供網格倉資源和配送服務。通過和盒馬的合作，加快孵化新一代短鏈配送能力，轉變配送模式，滿足社區團購、c2m等創業業務的需求。
美團方面在電話會議上透露出，目前正在探索可提高倉儲效率和團長管理能力的不同方式，并在更寬范圍內的sku產品上積累經驗。與此同時，利用已有的供應鏈資源和線下地推能力來進一步加快擴張節奏、改善運營效率并加強sku管理。
拼多多雖然在生鮮團購領域的物流基礎設施不如傳統電商企業，但ceo陳磊在對外聲明上也表示，計劃向平臺、供應鏈、生態系統中投入更多的資金和資源。
……
不難看出，各方在社區團購的爭奪戰中對物流領域在不斷加碼。究其原因，是由于社區團購與其他行業略有不同，無論是外賣還是快遞業，一二線城市商業水平發達而且人們消費水平高，往往是企業們互相爭奪的地盤。但就社區團購的模式而言，向農村地區擴張，是其發展的必然結果。所以這也成為了各方要想在鄉鎮持續做下沉的必要投入，誰的物流更到位，誰就能率先搶占鄉鎮根據地。
正如順豐董事長王衛在幾日前的業績會上所言：社區團購對整個供應鏈的整合非常極致，但是它是短的供應鏈，圍繞就近的農地，而不是從產地到全國，未來可能做到這一點，但是目前是在做短鏈模式。順豐不會做這方面，不會碰商流。如果公司沒有商流，自己做社區電商是做不了的，如果有電商平臺一起做公司可以給予供應鏈支持。
王衛還直言：“公司的愿景是成為獨立第三方行業解決方案的數據科技服務公司，而對社區團購來講是需要商流的，我們堅決不碰商流，因為我們是獨立的第三方。從前有很多大的電商平臺，原來對我們有些看法，看到公司專注做獨立第三方，現在態度都改回來，需要高質量和穩定的物流服務，還是要找順豐合作。去年有一些大電商平臺把自己的物流部門解散了，全部改為用順豐，結果它股價上漲了，利潤也改善了，這就是我們給到電商平臺的價值。前段時間有人說順豐做社區團購，這個是不對的，我們堅決不碰商流。”
比城市更易滲透的鄉鎮社區團購
當下，國內多數鄉鎮并沒有外賣、滴滴等平臺。據統計，外賣行業在三線以下城市地區的滲透率僅為30%-40%。但社區團購卻依托其不可替代的優勢遍地開花，下沉力度，遠遠高于外賣或其他o2o業務。截至去年12月份，興盛優選的門店數量已超50萬家，覆蓋到全國15個省、6500多個城市;美團優選社區團購業務已經觸達20余個省份，300余個地級市……美團董事長王興曾在電話會議上表示，“美團優選現在是我們整個業務的優先戰略領域，而涵蓋范圍也是我們的重中之重。這能夠幫助我們更好地針對一些欠發達地區，尤其是能夠深入鄉鎮級別的地區?！?br>那么，各方大佬為何非要不惜花重金做物流建設、給補貼，也要持續做社區團購的下沉市場呢?因為在縣城做社區團購相對于大城市來說擁有更加便利的條件。
首先，縣城的社區相對于大城市來說要更加集中，并且更加靠近產品的生產地，更有利于縮減商品運輸的成本，此外縣城的物價較低，能夠更有利于商家保證自己的利潤。
其次，社區團購的倉儲成本相對較低一些，配送時效相對網購更好一些，同時還滿足了消費者對低價優質商品的需求。這也成為了社區團購在一些農村地方做得很成功的原因。
再有，即便在農村無法像城市電商一樣依托前置倉，但社區團購可以建立起縣域中心倉到鄉鎮的網格倉，再到農村自提點的模式。這種模式主要是基于農村現有的消費現狀。這樣的模式有利于減少對倉庫和供應鏈的投入，能夠實現更低成本，相對快速的效果。
最后，縣城社區團購還擁有低運營成本的優勢，不管是人力成本、物價還是渠道費用都遠遠低于大城市，這對于商家的創業門檻來說相對更低，能夠有效降低商家運營的壓力。
由此看來，如此一塊巨大的富余之地，如此鮮活的流量以及潛在消費者，各大互聯網公司不惜斥巨資的投入，想必也是符合情理之中。
消費者才是平臺發展的走向
社區團購作為一種采用集采集配和預售制的新興消費業態和消費模式，具有流程簡單、操作簡便等特點，本應為用戶帶來不少便捷。但近期，有關社區團購的爭議不絕于耳，相關投訴的增加也引發了公眾熱議。本應是為了便民而衍生出的新興產業，現在為了提高交易量、促進營銷業績等卻給消費者帶來了不便，這顯然與行業創立的初心本末倒置。
其實，社區團購模式并無原罪，而且這種服務模式還很新鮮，不少地區的社區團購效果非常良好，得到了很多消費者的認可，認為這是一個多方共贏的模式。但在這個過程中如果只是單純利用資本的手段、利用低價方式擠壓其他市場經營者的生存空間，而不是從流通效率、產品透明度、服務質量等方面來提升運營環節的發展，從根本上來說，并不是一個良性的競爭發展模式。
毋庸置疑，以大佬們的硬實力，完全可以在短期內用燒錢的方式賺取社區團購領域的流量，但商家、消費者更希望看到的是平臺真正的尊重市場，共同努力做好下沉，突破供應鏈上的壁壘，而不是惡性競爭，那樣只會適得其反。盡管在短期內，各大平臺可以靠價格取勝，但長久來看還是要在自身的硬實力上多下功夫，因為消費者最終選擇的一定是擁有最好體驗的那個。
也正像《人民日報》所說的一樣，科技創新的星辰大海，其實更令人心潮澎湃。希望平臺多在服務、基礎設施、物流協同上多下功夫，而不是惦記那幾斤菜的流量。
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